长城保险“雪中送炭”

新闻来源：长城人寿    日期：2006-01-20 本报讯，各大媒体曾连续报道，倍受广大读者关注的“19岁杜志瑞被撞，无德司机逃逸”事件近日又有新情况。1月16日上午，年轻的杜志瑞永远地离开了他的父母。第二天上午，长城人寿保险股份有限公司山东分公司就将投保人的意外身故全额保险金送到了杜志瑞父母手中。 1月8日晚21时左右，下班回家的杜志瑞和同事在准备搭乘出租车时，不幸被车辆撞成重伤，无德的肇事司机逃逸。杜志瑞的父母均为下岗职工，日常生活都非常拮据，儿子受伤住院后当日医疗费就达15000多元，巨大的经济和精神压力向他们压来，使这个原本就不富裕的家庭陷入了无比艰难的困境。 长城人寿保险股份有限公司山东分公司在接到投保人杜某的儿子不幸遭遇的报案后，公司领导非常重视，迅速安排工作人员进行勘察理赔工作。在投保人住院治疗期间，公司领导和相关工作人员多次到医院探望慰问。17日上午，长城人寿保险股份有限公司山东分公司的工作人员冒着鹅毛大雪，顶着瑟瑟严寒，将投保人的理赔金第一时间送到了杜某的手中。悲痛欲绝、精神颓废的杜某夫妇感动得说不出话来，满眼热泪表达着对长城保险的感激。 2005年11月，长城人寿保险股份有限公司山东分公司开业后。杜某无意中为儿子投了保，没想到真的用到了。在及时给付保险金的同时，长城保险山东分公司还带去了对杜某一家的问候，鼓励杜某夫妇坚强地面对以后的生活。长城保险自成立之初，就把客户利益摆在首要地位。认真对待每位保户，无论投保金额大小，一视同仁。同时注重服务质量和理赔效率，对接到报案的出险保户，第一时间到达现场了解情况，符合理赔条件者，第一时间办理，长城保险的优质服务和理赔效率，充分体现了公司对客户的爱与关怀。