长城保险获两项品牌大奖

新闻来源：长城人寿    日期：2007-04-03 近日，“第三届中国品牌影响力高峰论坛”在北京人民大会堂隆重举行，长城保险凭借创新服务和出色的市场表现，荣获“中国寿险行业客户服务十大最具影响力品牌”和“中国寿险行业最具发展潜力品牌”两项大奖。 中国品牌影响力高峰论坛及“中国十大影响力品牌”评选活动由《人民日报·市场报》、中国联合商报社、购物导报社、品牌杂志等单位联合主办，旨在通过盘点全年中国影响力品牌，贯彻落实科学发展观，提高民族品牌竞争力。 长城保险是一家迅速崛起的新兴寿险公司，从2005年刚刚在业内亮相，就提出了“打造服务最好的保险品牌”的愿景，此外，“保险是一项高尚的事业”、“让服务成为我们的生活方式”等令人耳目一新的理念，为寿险业带了一股新风。 在“服务最好”的理念指引下，长城保险一直把提供人性化的、有特色的“服务”作为工作重点。完善的服务体系，较高的客户满意度，大大优于行业平均水平的出单和理赔时效，如今，依靠服务这张牌，成立仅仅一年多的长城保险就已在业内外树立起了良好的口碑。 除了不断提高服务水平，长城保险还频频推出创新服务：首推“总经理热线”，公司高层直接倾听客户意见；举办大型公益论坛——长城人文论坛，为客户提供增值服务；实行“五百工程”、“理赔四个一”，提高客户满意度；大力推行保单通俗化，贴近客户需要。一系列服务新举措让业内外对长城保险刮目相看。 正如《人民日报·市场报》总编辑王永赋在论坛致辞中所说，影响力就是客户潜在的忠诚，影响力就是企业的未来。通过对服务的精耕细作，长城保险不但在业内形成了一定的影响力，还孕育了自身在寿险市场巨大的发展潜力。因此，在此次评选中，根据网民及评委的综合评定，“中国寿险行业最具发展潜力品牌”的大奖也顺理成章地花落长城保险。 “以打造服务最好的保险品牌为目标，坚持规模和效益的统一，这是我们在企业层面全面贯彻落实科学发展观的具体思路，按这个思路走下去，我们有信心继续保持长城保险巨大的发展潜力，又好又快地发展长城保险”，长城保险总经理朱仲群告诉笔者。