地震后，保单丢了还能赔吗？

新闻来源：长城人寿    日期：2008-05-29 晨报讯（记者 张昊 通讯员 孟苹） 汶川地震造成了巨大的财产、人身损失，不少人担心：地震房屋严重损毁，户口和身份证丢失如何理赔？保单丢失还能赔吗？ 记者了解到，此次大地震，各大保险公司按照“特事特办”原则，全力做好理赔工作。开通的绿色理赔通道，使得绝大多数地震理赔案从报案24小时内就能获得及时赔付。长城保险湖北分公司人士介绍，如被保险人地震后财产受到损失，无法提供户口本，身份证来申请理赔，可在其所在地的户籍科，开具户籍证明或关系证明。重灾区的客户申请理赔，保险公司可以凭客户提供的身份证原件中的信息在公司核心业务系统中查询，如确有有效的保险单，可以在理赔申请材料中说明已核实保单情况，受理客户的理赔申请。 另外，很多投保人担心，对于地震，哪些保险可以获赔？长城保险湖北分公司人士介绍：人寿保险和意外伤害险一般是将地震、海啸等自然灾害引起的意外伤亡纳入保险责任范围的。除自杀、斗殴、犯罪、战争、核辐射等原因外，一般而言，只要是意外事故引起的被保险人死亡或残疾，受益人都能获得赔偿。因此，事前投保了定期寿险、终身寿险、个人意外伤害保险、个人意外医疗保险、旅游意外险等险种的都可以赔偿。该公司承诺，寿险产品“地震全保”，凡是购买了该公司产品的地震受灾客户，均可得到赔偿。 不过，对于投保了财产保险的，就要视情况而定了。由于地震的涉及面广和赔偿金额巨大，因此保险公司一般将其作除外责任处理，即将“地震或地震次生原因”规定在“责任免除”条款中。因此，家庭财产保险通常对地震这种不可抗的自然灾害不予理赔。但有些财产保险的险种是将地震引起的财产损失纳入保险责任范围的。索赔前要看清保险条款中的约定。