长城保险蝉联“中国服务业企业500强

新闻来源：长城人寿    日期：2008-11-10 实力创造成就 品牌再铸辉煌 金秋是收获的季节，长城保险在喜迎公司三周年司庆、增资至14亿双喜之际，又传喜讯：近日由中国企业联合会、中国企业家协会评选出的2008中国企业500强在银川发布，长城保险继去年跻身“中国服务业企业500强”后，再次入选，位居第419 位. 据中国企业联合会介绍，2008中国服务业企业500强共分布在37个行业中，他们的营业收入总额达9．2万亿元，比上年增长21.6％，国家电网公司仍然位居首位。服务业企业500强总资产已经达到47万亿元，比上年提高了11.4％ 。 “如果说单次增资超过十亿、注册资本超过14亿元，体现了一个公司的硬实力，那么，能够连续两次入选‘中国服务业企业500强’，则体现了企业软实力，保障和服务是我们最看中的两个方面” 长城保险总经理朱仲群在接受记者采访时表示。 据了解，长城保险“保障+服务”的经营特色已成为新兴保险公司发展的一个范本。从保险的核心出发，致力于保障型产品的开发，长城保险创市场先河，先后开发了母婴保险、适合老年人的保险产品，甚至为钢琴天才郎朗开发了十指保险。 在服务方面，这家公司以创新提高竞争力。从创办之初提出的“打造服务最好的保险品牌”的公司愿景，到倡导“和谐社会，保险先行”、“保险是一项高尚的事业”、“让服务成为我们的生活方式”、“保险的核心是保障”等全新的理念，在市场上树立了良好的口碑，同时不断探索服务实践，持之以恒地提供人性化的、有特色的“服务”，首推“总经理热线”，公司高层直接倾听客户意见；举办大型公益论坛——长城人文论坛，至今已举办十余期，为客户提供增值服务；推行理赔“五个一工程”，提高客户满意度；大力推行保单通俗化，贴近客户需要；优于行业平均水平的1.59天的理赔时效等等，全新的理念和创新的服务举措，让长城保险获得了不断发展的内在动力，在市场上创出了自己的品牌。 长城保险河北分公司在总经理范少国的带领下，秉承总公司的服务理念，树立全员服务的服务意识，在工作中积极贯彻“让服务成为我们的生活方式”的公司文化，为把河北长城打造成当地最具影响力、服务最好的保险品牌而奋斗。（孙京平） 注：“长城人寿保险股份有限公司”的简称为“长城保险” 公司简介： 长城人寿保险股份有限公司经中国保险监督管理委员会批准设立，是一家志存高远的全国性保险公司，以打造服务最好的保险品牌为目标，致力于为客户提供适合的保险产品和便捷的服务，为员工提供良好的工作环境和成长空间。公司总部设在北京金融街。截至2008年3月，长城保险已设立北京、四川、山东、湖北、青岛、河南、河北、江苏等八家分公司，15家中心支公司，62家营销服务部。公司经营范围主要包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险及上述保险业务的再保险业务。 长城保险主要股东有北京华融综合投资公司、香港大新人寿保险有限公司、北京金融街建设集团、南昌市政公用投资控股有限责任公司和北京江河源工贸有限公司等，注册资本4.8亿元。显赫的股东背景，让长城保险成为2004年批筹的22家公司中唯一一家具有国资委系背景的寿险公司，也是唯一一家在开业之初就引进外资的保险公司。 以“尊重、合作、价值、进取”为价值观，以“诚信、服务、专业、创新”为经营理念的长城保险，从成立之初即与国际接轨，成立第一年聘请全球四大审计公司之一——毕马威(KPMG)为公司做合规审计，2006年聘请国际知名的战略咨询公司华信惠悦(Watson Wyatt )做战略规划，2007年聘请全球著名风险管理公司达信(MARSH)做风险管理咨询。 服务传递关爱，保险缔造和谐。长城保险始终把产品和服务视为公司的生命线，在设计最适合的保险产品过程中，从保险的核心出发，建立了以保障为特色的产品体系，包括为孕妇开发的母婴险、为老年人开发的保险产品，专门为钢琴天才郎朗开发的手指保险……在服务实践上，长城保险不断探索：首推“总经理热线”，公司高层每周直接与客户沟通，倾听需求，完善服务；首创业内纯公益的“长城人文论坛”，为客户提供增值服务；推行“五个一工程”，理赔速度进一步加快，目前平均理赔时效为1.59天,优于行业平均水平,同时优化“VIP服务”…… 长城保险“保障+服务”的差异化经营得到了社会的普遍认可----2005年荣获国务院发展研究中心和国家科学技术部颁发的“2005新经济企业奖”；2006年荣获国务院国有资产监督管理委员会研究中心授予的“亚洲品牌创新奖”；2007年在“第三届中国品牌影响力高峰论坛”上，被授予“中国寿险行业客户服务十大最具影响力品牌”和“中国寿险行业最具发展潜力品牌”；2007年9月，中国企业联合会和中国企业家协会发布了“2007中国企业500强”，长城保险跻身“中国服务业企业500强”，位居第484名，保险业第10名。 得益于中国经济高速发展的长城保险对社会充满感恩之情,认真践行企业公民责任，除了公司组织捐资助学、减灾扶弱活动外，每年组织员工捐款，让爱心根植于每个长城保险人内心。在长城保险的公益活动中：总保额近35亿元的“关爱劳模工程”、环保大行动、捐赠《中国少年报》、“让爱更精彩”为贫困学生捐书等活动，彰显了长城保险回馈社会的赤诚之心。 长城保险，伴您人生长程。强大的股东实力、专业的员工队伍、科学的管理模式、个性化的保险产品和便捷的服务，将使长城保险永远保持强大的竞争力，成为您幸福生活的坚强保障。 保障源自长城，服务改变生活。(付银聚）