2015年3月，保定市曲阳县的陈先生在家休息时，突现心前区不适症状，检查确诊为急性心肌梗塞，并住院治疗。
出院后，陈先生突然想起曾在长城人寿河北分公司购买过重大疾病保险，于是抱着试一试的态度，向公司提交了材料并申请理赔。河北分公司在收到陈先生理赔材料后立即启动理赔、调查程序，最终赔付陈先生保险金共计126705.77元。
陈先生坦言最初并不相信保险，当时只不过是碍于情面才购买的这份保险，但这次的理赔让他重新认识到“保险在关键时候能提供强有力的保障”真切含义。陈先生表示，今后会向周围的亲戚朋友大力推荐长城人寿的保险产品。
为了表达对长城人寿的感谢，陈先生在4月25日将一面绣有“理赔迅速、服务周到”的锦旗送至河北分公司。及时迅速的理赔，细致周到的服务，让客户对我们长城人寿河北分公司更加认可，这也是客户给予我们的最高荣誉！
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