60年不遇的暴雨不仅肆虐北京，也波及了毗邻的涿州。7月23日，涿州客户吴某不幸被因雨水浸泡而坍塌的砖墙砸伤。公司接到报案后立即派工作人员到现场看望，并及时通知家属准备理赔资料。7月25日，河北分公司个险负责人带领保定中支运营负责人、涿州营销服务部负责人以及涿州的三位总监将这1万元理赔款送到家属手中。
这场罕见大雨令人猝不及妨，但公司及时通过95576短信提醒等措施，关注客户情况。积极主动的服务意识，人性化的理赔服务，让客户感受到了温情，也让公司“打造服务最好的保险品牌”的愿景愈发深入人心。
李俊亮总代表公司将理赔款交到客户手中
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