总公司梁燕霞荣获客户回访岗位业务技能竞赛优秀奖

新闻来源：长城人寿日期：2010-10-29

日前，由广东保监局和广东保险行业协会共同举办的广东人身保险业客户回访岗位业务技能竞赛圆满落幕，来自总公司的回访人员梁燕霞参加了比赛并荣获优秀奖。

客户回访是保险公司客户服务的重要环节，据悉，今年广东保监局加大保险回访力度，在中国保险业首创客户回访岗位业务技能竞赛，组织全行业开展保险客户回访服务测评活动。本次竞赛涉及60多家保险公司的160多位选手。来自总公司的回访人员梁燕霞，通过日常回访录音检查、比赛现场客户信息录入、回访技能展示、保险基础知识问答及选手应变能力和辨析沟通能力等全方面的考评后，展现了长城保险回访人员客户回访技能的专业与细致，最终获得优秀奖。