鲁分理赔重服务，客户锦旗表谢意

新闻来源：长城人寿    日期：2016-07-13

近日，薛女士与爱人将一面写有“承诺保障、理赔及时，雪中送炭、一诺千金”的锦旗送到了长城人寿烟台中支，连夸公司理赔服务好，向公司表示感激之情。

今年3月，薛女士无意中发现自己右侧乳房有一个肿块，至医院检查后，被确诊为乳腺癌，医生建议手术治疗。薛女士想起自己2015年3月，在长城人寿投保过一份长城鸿盛两全保险（分红型），并附加了重大疾病及住院医疗保险，于是打电话向长城人寿咨询理赔事宜，工作人员耐心地告诉薛女士如何准备资料，并安慰她调整心态，积极治疗。  

5月27日，提交理赔资料后一周，薛女士就收到了10余万元理赔款，她表示对长城人寿的服务非常满意，特意送来锦旗表达谢意。

长城人寿理赔遵循及时性、人性化的原则，得到了客户的认可。长城每一位员工将以更大的热情、专业的知识、真诚的态度为客户带来更好的服务，全力践行“有长城、更保险”的公司使命。