坚守金融为民初心，践行心安为家理念 —— 长城人寿荣膺服贸会“燕梳奖”金融消费权益保护优秀机构称号

新闻来源：长城人寿    日期：2026-09-21        9月10日，在2026年中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）全球金融品牌大会暨“燕梳奖”年度评选盛典上，长城人寿凭借在消费者权益保护领域扎实的体系建设与创新实践，荣膺“金融消费权益保护优秀机构”奖项。        本次评选由中国国际服务贸易交易会 全球金融品牌大会组委会发起。服贸会是商务部与北京市人民政府共同主办的国家级国际经贸活动，全球金融品牌大会作为服贸会框架下聚焦金融品牌建设的专业盛会，旨在通过“燕梳奖”表彰行业标杆机构、推广金融服务创新实践，为行业高质量发展搭建交流展示平台，奖项评选兼具行业示范价值与公信力。
       本次获奖是业界对长城人寿深耕金融消费者权益保护工作的高度认可。一直以来，长城人寿坚守“金融为民”初心，践行“心安为家”服务理念，立足为民办实事，多措并举持续筑牢消费者权益保护工作根基。公司成功通过ISO9001质量管理体系认证，成为保险行业第二家在消保专项领域斩获该项权威认证的金融机构，依托这一国际通行的标准化管理体系，公司搭建起闭环式全链条消费者权益保障机制，以标准化、规范化的服务筑牢客户“心安”底座，推动消保工作全面迈入精细化发展新阶段。在机制建设之外，长城人寿持续推进服务创新，业内首创“客户关爱计划”，落地“缩短缴费期+保留核心保障”特色方案，切实缓解经济困难客户缴费压力。该方案实现保单权益核算透明可溯，有效防范保障中断风险，统筹平衡群众短期资金负担与长期保险保障需求，把消保工作落到客户急难愁盼之处，用心守护金融消费者合法权益，让保险服务真正贴近家庭、温暖人心。
       未来，长城人寿将以此荣誉为新起点，持续深化“大消保”工作理念，始终以“心安为家”为服务锚点，创新便民服务举措，始终把消费者满意度作为检验工作成效的核心标尺，立足保险本源，践行金融企业社会责任，持续提供更专业、更安心的保险服务，守护千家万户的金融安全感与保障获得感，为营造安全稳健的金融消费环境、推动保险行业高质量发展贡献长城力量。