长城人寿:长江客轮倾覆事故应急预案启动


新闻来源:长城人寿 日期:2015-06-02

     612130分许,载有458人的客轮东方之星突遇龙卷风,在长江中游湖北监利水域倾覆,长江航道、海事部门正展开营救。根据新华网报道,截至今日9时已搜救11人,其中10人生还。

   事件发生后,长城人寿第一时间启动应急预案,总分公司联动,紧急排查可能受到波及的公司客户,并为客户提供以下便捷服务:

1. 理赔24小时报案热线:

理赔服务热线二十四小时开通,客户可拨打各分公司理赔热线电话( http://dwz.cn/KTwRu查询)进行报案或咨询。对于身份信息明确的长城人寿客户,我们会主动联系客户或家人,提供相关协助。

2. 国际SOS救援服务:

由国际SOS援助服务机构为长城人寿的VIP客户提供及时、专业的紧急医疗援助服务,包括:医疗紧急援助(医疗转运回居住地;直系亲属探病及住宿;电话医疗咨询等)。具体内容客户可拨打国际SOS紧急援助电话400-898-1086二十四小时电话进行咨询。

3. 理赔绿色通道:

简化理赔资料、实行无保单理赔。可确认身份的出险客户,可直接按条款先予赔付。

截止目前,长城人寿的长江客轮倾覆事故受灾客户排查工作以及其他应急工作正在积极有序进行。长城人寿客户如有理赔及相关咨询需要,请致电长城人寿全国统一客服热线95576或四川理赔热线13981936198、湖北理赔热线13720356700、江苏15077850881,我们将全力提供帮助。

愿一切安好。

长城人寿伴您人生长程。

 

(图片来自新华网)