24小时预付理赔款 长城保险暴雨之后送真情


新闻来源:长城人寿 日期:2012-07-30

        60年不遇的暴雨不仅肆虐北京,也波及了毗邻的涿州。7月23日,涿州客户吴某不幸被因雨水浸泡而坍塌的砖墙砸伤。公司接到报案后立即派工作人员到现场看望,并及时通知家属准备理赔资料。7月25日,河北分公司个险负责人带领保定中支运营负责人、涿州营销服务部负责人以及涿州的三位总监将这1万元理赔款送到家属手中。
       这场罕见大雨令人猝不及妨,但公司及时通过95576短信提醒等措施,关注客户情况。积极主动的服务意识,人性化的理赔服务,让客户感受到了温情,也让公司“打造服务最好的保险品牌”的愿景愈发深入人心。

     

李俊亮总代表公司将理赔款交到客户手中