“五一”期间电话服务时间调整公告


新闻来源:长城人寿 日期:2011-04-29

 

尊敬的长城保险客户

       您好!

2011年“五一”假期期间,我公司电话服务时间作如下调整:

日期

人工咨询服务时间

语音自助服务、留言服务

430(周六)

人工服务暂停

节日期间,全国电话中心的三个服务号码(9557640088955764008118228)的语音自助服务、留言服务将24小时照常运行。

51(周日)

52(周一)

8:3012:00

13:3017:30

    53(周三)起:电话人工咨询服务时间恢复正常。

   “五一”假期期间的非人工服务时间,客户如需紧急理赔报案,可通过我司网站中“客户服务专区-理赔服务”版块查询或致电95576直接选7自助查询“各地24小时理赔服务热线”,若有其他服务需求,可选用95576的语音“留言”服务。

   感谢您的理解和支持!

   长城保险恭祝您假期平安!

   

                                                      长城人寿保险股份有限公司

                                                       二○一一年四月二十八日