川分顺利完成第一起微信理赔


新闻来源:长城人寿 日期:2015-07-03
    自总公司近日在系统内推出“微信理赔”服务后,四川分公司及时组织全省运营人员认真学习并宣导。6月23日,四川分公司顺利完成第一起微信理赔。
    6月23日,理赔人员接到客户易先生报案后,获知其现身处异地,且该地区没有长城人寿的分支机构。为方便理赔,分公司理赔人员告知易先生可通过公司官方微信申请理赔,并指导客户收集相关资料。6月25日,分公司理赔服务人员协助易先生通过微信完成理赔申请,并及时予以处理,仅用30分钟客户就收到了结案通知短信。至此,四川分公司第一起微信理赔顺利完成。
    体验了长城人寿微信平台便捷、快速的理赔服务之后,客户连连称赞:“互联网时代足不出户就能在手机上完成理赔,真是太方便了!”